Biznote

  제가 메타(구 페이스북)에 있을 때, 국내 대형 광고대행사와 애드테크 솔루션 이야기를 나눈 적이 있습니다. 대행사는 디지털 광고 집행비가 워낙 커서, 전체 숫자를 한눈에 보고 운영도 직접 할 수 있는 광고 솔루션을 만들고 싶어 했습니다. 자리에 앉자마자 나온 질문이 이것이었습니다. "개발자가 몇 명이면 광고 솔루션을 만들 수 있나요?" 저는 솔직하게 말씀드렸습니다. "애드테크 솔루션은 개발자 몇 명이 있다고 만들어지는 게 아닙니다." 돌아온 답은 이랬습니다. "사람은 계열사 SI 회사에 요청하면 얼마든지 구할 수 있으니, 몇 명인지만 말해 주세요." 그래서 방향을 바꿔 제안드렸습니다. 국내에도 좋은 애드테크 솔루션이 있으니, 몇 달만 직접 써 보시라고요. 써 봐야 무엇을 직접 만들어야 자사에 도움이 될지 방향이 보인다고요. 하지만 대화는 끝내 "그래서 몇 명이면 되나요?"에서 벗어나지 못했습니다. 담당자분들께 결정 권한이 있었던 것은 아니고, 요청 사항을 정리해 상부에 보고하는 역할이었기 때문이라고 생각합니다. 그래서 전략과 방향보다는 같은 질문만 돌고 도는 미팅이 되었습니다. 그 미팅에서 제가 배운 것은 이겁니다. 인하우스 개발은 "개발자가 몇 명 필요한가"보다 훨씬 많은 고민이 필요합니다. 솔루션 개발이 회사의 방향과 일치하는가 무엇을 어떻게 만들어야 하는가 만든 뒤에도 계속 운영하고 개선할 조직이 있는가 그 일정과 비용을 끝까지 감당할 수 있는가 전담할 전문 조직과 인력을 지원할 수 있는가 이 질문에 답하기 전에 "개발자만 있으면 된다"고 생각하면, 시간과 비용만 쓰게 됩니다. 인하우스 개발이 나쁘다는 이야기가 아닙니다. 직접 만드는 것이 정답인 회사도 분명히 있습니다. 다만 변화가 빠른 요즘은 잘못된 결정 하나가 몇 개월, 길게는 몇 년의 시간을 낭비하게 만들 수 있습니다. 그리고 그 시간은 회사의 성장에 큰 변수가 됩니다. 사람은 구할 수 있...