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팔지말고 설계하라(12) - 세일즈 인센티브는 영업 전략 지도

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  B2B 영업 · 세일즈 전략 인센티브 공지 받고 계산기만 두드리고 있지 않나요? 2026년 9월 28일 · B2B 영업 · 팔지말고 설계하라 시리즈 (12) 핵심 요약 세일즈 인센티브 공지를 액수로만 읽으면 절반만 쓰는 것입니다. 인센이 무엇에, 어떤 시점에, 어떤 행동에 걸려 있는지를 읽으면 회사가 올해 어디로 가고 싶은지가 그대로 보입니다. 그 방향으로 내 세일즈 플랜의 무게중심을 옮기면 회사 목표와 개인 목표가 같은 방향을 보게 됩니다. 4가지 해독 신호, 자가진단 체크리스트, AWS 사례를 정리했습니다. 인센티브 공지는 왜 매번 같은 방식으로 읽히는가 연초든 반기든, 새 인센티브 프로그램이 공지되면 팀 반응은 대체로 비슷합니다. 다들 자기 담당 계정에 대입해 계산부터 해봅니다. 이 딜을 이대로 진행하면 얼마가 더 붙는지, 이번 분기 안에 끝내면 배수가 어떻게 바뀌는지. 틀린 반응은 아닙니다. 다만 거기서 멈추면 공지문의 절반만 읽은 것입니다. 인센티브 공지에는 금액표만 있는 게 아니라, 회사가 이번 기간 동안 시장의 어느 구간을 밀어붙이고 싶은지에 대한 답이 같이 적혀 있습니다. 인센티브 해독표 - 4가지 신호 공지문을 받으면 액수보다 먼저 확인할 네 가지 신호가 있습니다. 각 신호가 답하는 질문과, 그 답으로 내가 해야 할 행동을 정리했습니다. 신호 읽어야 할 것 ① 무엇에 걸려 있는가 어떤 제품·어떤 고객층·어떤 계약 형태에 배율이 몰려 있는지 → 회사가 시장에서 선점하고 싶은 자리 ② 언제 걸려 있는가 분기 초반 가속 구간인지, 마감 직전 밀어내기 구간인지 → 내 행동 순서를 어디에 앞세울지 ③ 어떤 경쟁 구도를 만드는가 같은 인센을 노리는 동료가 몰릴 구간인지 → 겹치지 않게 내가 파고들 좁은 타겟 ④ 어떤 행동을 유도하는가 신규 로고인지, 기존 계정 증액인지, 경쟁 제품 전환인지 → 그에 맞는 플레이북 선택 액수만 보고 뛰어드는 사람은 ①만 보고 멈춥니다. 네 가지를 다 읽어야 그 인센이 진짜로 원하는 그림이 보입니다. AWS 사례로...

팔지말고 설계하라 (11) - 소중한 것 먼저하기

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B2B 영업 · 세일즈 전략 고객을 감으로 관리하고 있지 않나요? - AWS, DELL이 쓰는 영업 우선순위 공식 2026년 9월 21일 · B2B 영업 · 팔지말고 설계하라 시리즈 (11) 핵심 요약 영업의 우선순위가 매번 리셋되는 이유는 의지 부족이 아니라 기준의 부재입니다. 고객을 크기(티셔츠 사이즈)와 관계 단계(RADP)로 겹쳐서 보면, 어떤 계정에 얼마의 시간을 써야 하는지가 감이 아니라 표로 결정됩니다. 자가진단 6문항, 세그먼트 × RADP 매트릭스, 계정별 시간 재배분 절차를 정리했습니다. 우선순위 원칙은 왜 도입 첫 주에만 지켜지는가 많은 글로벌 기업이 신입사원 온보딩 과정에 시간관리 매트릭스 교육을 필수로 넣습니다. 중요도와 긴급도라는 두 축으로 업무를 나누고, 급하지 않지만 중요한 일에 먼저 자원을 배정하라는 내용입니다. 문제는 이 원칙이 교육장을 벗어나는 순간부터 무너진다는 점입니다. 영업 직무는 특히 취약합니다. 전화, 미팅 요청, 클레임처럼 외부에서 밀려오는 자극에 반응하는 일이 업무의 대부분을 차지하기 때문입니다. 반응할 대상은 매일 넘치고, 스스로 우선순위를 정할 시간은 늘 부족합니다. 그 결과 분기 QBR에서 세운 계획과 실제 한 주의 시간 배분이 따로 놀게 됩니다. 원칙이 틀려서가 아니라, 그 원칙을 매일 적용할 구체적인 기준이 없기 때문입니다. 자가진단: 나는 감으로 고객을 관리하고 있는가 아래 문항에 즉시 답할 수 없다면, 지금 시간 배분은 원칙이 아니라 습관과 목소리 큰 순서로 결정되고 있을 가능성이 높습니다. 점검 문항 위험 신호 지난주 가장 많은 시간을 쓴 계정 3곳을 즉시 댈 수 있는가 떠오르지 않으면 위험 그 계정이 이번 분기 매출 목표에서 차지하는 비중을 아는가 모른다면 위험 담당 고객 리스트에 계정별 등급(사이즈·단계)이 표시되어 있는가 없다면 위험 새 미팅 요청이 오면 등급과 무관하게 먼저 ...

팔지말고 설계하라 (10) - 영업대표를 몇 명 뽑아야 할까?

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B2B 세일즈 · 조직설계 영업 몇 명 뽑아야 할까? 세그먼트별 인당 매출로 계산하는 법 2026년 9월 14일 · B2B 세일즈 조직설계 핵심 요약 영업 채용 인원은 "매출 목표 ÷ 세그먼트별 인당 매출 기준"으로 계산합니다. 세그먼트마다 인당 기준이 다르기 때문에, 전체 인원을 하나의 숫자로 뽑으면 대기업 담당은 부족하고 중소기업 담당은 과잉 채용되기 쉽습니다. 왜 영업 채용 인원은 감으로 정하면 위험한가 채용 계획을 세울 때 가장 흔한 실수는 "일단 급한 곳부터 뽑는다"는 접근입니다. 문의가 많고 대응이 밀리는 세그먼트에 인력을 우선 배치하다 보면, 정작 회사 매출의 큰 비중을 차지해야 할 세그먼트는 뒤로 밀립니다. 문제는 이 순서가 반대로 굳어진다는 점입니다. 대응이 급한 곳에 사람이 쌓이고, 전략적으로 중요한 곳은 만성적으로 인력 부족 상태가 됩니다. 채용 공고를 계속 올리는데도 조직의 매출 구조는 좀처럼 개선되지 않는 이유가 여기에 있습니다. 영업 인원 계산 공식 계산 방식은 단순합니다. 1 전체 매출 목표를 세그먼트별로 배분한다 (예: 대기업 60%, 중소기업 40%) 2 세그먼트별로 영업 1인당 감당 가능한 매출 기준을 정한다 3 세그먼트 매출 목표를 인당 기준으로 나누어 필요 인원을 산출한다 아래는 연간 100억 매출 목표를 가정했을 때, 인당 목표 수준에 따라 필요 인원이 어떻게 달라지는지 세 가지 시나리오로 비교한 표입니다. 실제 회사의 제품 단가, 영업 사이클, 시장 성숙도에 따라 숫자는 달라질 수 있으므로 구조를 이해하기 위한 가정 모델로 참고하시기 바랍니다. 시나리오 대기업 (60억) 중소기업 (40억) 보수적 (인당 목표 낮음) 7억 × 9명 4억 × 10...